Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

Poslední aktualizace: 26. 7. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů podle čl. 4 odst. 7 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) je:

Kamila Stejskalová
IČO: 29765226
Sídlo: Újezd 8, 783 96 Újezd u Uničova
E-mail: info@vlnaproradost.cz
Telefon: 722 905 711
Webové stránky: www.vlnaproradost.cz

(dále jen „správce“).

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími právními předpisy České republiky.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem internetového obchodu zpracováváme zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• údaje o objednávkách,
• platební údaje v rozsahu nezbytném pro realizaci platby,
• IP adresu,
• informace o používání webových stránek,
• údaje získané prostřednictvím souborů cookies,
• údaje uvedené v zákaznickém účtu.

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro splnění jednotlivých účelů.

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• vyřízení objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• vystavení účetních a daňových dokladů,
• doručení objednaného zboží,
• komunikace se zákazníkem,
• vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy,
• vedení zákaznického účtu,
• zasílání obchodních sdělení a newsletterů (na základě souhlasu nebo oprávněného zájmu dle právních předpisů),
• zlepšování našich služeb a analýzy návštěvnosti webových stránek,
• ochrany našich práv a oprávněných zájmů.

4. Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

Plnění smlouvy

Pokud u nás vytvoříte objednávku, zpracování Vašich údajů je nezbytné pro uzavření a splnění kupní smlouvy.

Splnění právních povinností

Některé údaje jsme povinni uchovávat podle účetních a daňových předpisů České republiky.

Oprávněný zájem

Na základě oprávněného zájmu můžeme zpracovávat údaje například za účelem ochrany práv správce, vyřizování reklamací nebo přímého marketingu vůči stávajícím zákazníkům v rozsahu dovoleném právními předpisy.

Souhlas

Na základě Vašeho souhlasu zpracováváme údaje zejména pro:

• zasílání newsletteru,
• marketingové cookies,
• personalizaci reklamy,
• využití analytických nástrojů, pokud je vyžadován souhlas.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou.

Obvykle:

• účetní a daňové doklady po dobu 10 let,
• údaje související s uzavřenou smlouvou po dobu nezbytnou k ochraně práv správce,
• zákaznický účet do jeho zrušení uživatelem nebo po delší době neaktivity,
• souhlas se zasíláním newsletteru do jeho odvolání nebo nejdéle po dobu 3 let od poslední aktivní komunikace,
• cookies dle jejich konkrétní doby platnosti.

Po uplynutí zákonných nebo stanovených lhůt jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

6. Komu mohou být osobní údaje předány

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze osobám, které je potřebují pro zajištění provozu našeho e-shopu.

Jedná se zejména o poskytovatele následujících služeb:

• WooCommerce (provoz internetového obchodu),
• Stripe (zpracování plateb),
• PPL (doručení zásilek),
• poskytovatele webhostingu,
• účetní nebo daňové poradce,
• poskytovatele e-mailových služeb,
• poskytovatele analytických a marketingových nástrojů (Google Analytics 4 a Meta Pixel).

Příjemci jsou povinni zajistit odpovídající ochranu osobních údajů.